我应该去哪里就医?

家庭医生 / 药剂师 / 助产士

对于不严重的健康问题, 如果想尽快就诊:

  • 请向您附近的家庭医生咨询
  • 普通轻微病症请向社区药剂师咨询
  • 您一旦怀孕, 就可以找一位助产士登记, 以便得到及时的孕产期服务

事故及医疗诊所 (紧急医疗诊所)

在您不能访问家庭医生, 或在家庭医生工作时间之外, 对于不严重的健康问题, 如果想尽快就诊:

  • 请到离您最近的事故与医疗诊所就诊 (紧急医疗诊所)

医院急诊部

严重的健康问题, 需要紧急处理:

  • 请去您附近医院的急诊部或拨打111

在家庭诊所 / 医疗机构工作的医生和在医院工作的医生有什么区别?

新西兰的医疗保健制度和其它国家或许不同。新西兰的保健制度基本分为初级和二级两个阶段。

初级保健制度是指您在看家庭医生时接受的服务。它是在您和家人生活和工作的场所附近设立的专业的保健服务,它同时还包括牙医、专业护士、助产士、理疗师、健康顾问和其他以社区为基础的服务人员。 

您的初级保健服务机构(例如家庭医生),一般来说是您首先接受医疗服务的地方。他们可能建议您去医院或看专家;这就称为二级保健。

您的家庭医生可以帮您保持健康,并且可以治疗您的创伤和疾病。如果您受到了严重的创伤或罹患严重的疾病,您应该去公立共医院急诊室。


为什么注册?

有很多理由您应该在您的家庭医生那里注册。您的家庭医生能够帮助您保持身体健康,还能经常帮助您使用其它健康服务。

注册手续简单、免费, 对您和家人以及您的社区都有益处。

如果您在当地的家庭医生那里注册,您可以享受的福利包括:

  • 看家庭医生的费用更便宜
  • 每一张医生处方(项目)仅 $5
  • 如果您需要,可以获得免费的翻译服务
  • 您的医生还会提醒您复诊,包括例如宫颈癌和乳腺癌在内的筛查,以及您孩子的免疫接种(即打疫苗)
  • 附加的服务还包括帮助糖尿病和高血压患者维持良好的健康状况,给予健康的生活方式的建议,例如帮助您戒烟
  • 鼓励您和家庭医生以及医疗团队建立一个紧密牢固的关系(您会因此得到更迅速的诊断并且在医院花费更少的时间)。

由于注册需要三个月时间生效,所以您应该在您身体感觉不适之前注册,以保证您在看家庭医生时享受包括更便宜费用在内的福利。

您要具有享受公共医疗保健的资格 (Guide to eligibility for public health services)。注册手续简单而且免费。您只要联系注册的家庭医生/医疗机构即可。

让已经注册家庭医生的人们讲述他们所受的益处:案例研究

注册是自愿的选择。

如果您不注册, 看家庭医生时您需要支付更高的费用。

可以,您可以为您任何16岁或16岁以下的孩子注册。只需向健康机构前台工作人员询问相关手续即可。

不可以。如果您的家庭成员已经超过16岁,他们需要亲自办理注册手续,除非您有委托书或您是他们授权的代表。但是您可以为您的成年家庭成员索取注册表格和有关信息并带回家。

不可以。您应该在您最常去的诊所或医疗中心注册。这并不意味着您不可以去其他的诊所或医疗中心,只是您将不会得到包括更便宜的诊疗费在内的福利。

国际学生无法在全科医生处注册 (enrol),但可以登记 (register)。

作为国际学生,您还需要购买医疗保险来支付医生的治疗和其他健康服务费用。但是,某些服务可能不在承保范围内。

您需要知道您的保单不包括哪些内容,例如任何预先存在的疾病。在使用医疗服务之前,请咨询您的保险公司。

大多数的情况下,您仍然需要向您的家庭医生或护士付诊疗费。但是有一些例外,取决于一些因素。比如, 您是否生活在贫困地区,或生活在有大量人健康状况欠佳的地区,或是6岁以下的孩子看医生。请向您已经或将要注册的诊所或医疗中心询问相关情况。

是的,对于所有同样的服务您仍旧可以使用您的 “社区服务卡”。

一些已注册的人们可能会发现他们不需要使用社区服务卡就可以得到便宜的保健服务,但是还请您随身携带社区服务卡,以便您在其它地方需要看医生。

查看获取社区服务卡相关信息,您可以拨打免费电话联系新西兰 “工作和收入局”:0800 999 999

新西兰大多数的家庭医生隶属于 “初级卫生保健机构”(PHO)。初级卫生保健机构(PHO)的目标是为社区的人们提供初级的并且可负担的医疗保健服务。

由于在初级卫生保健机构(PHO)中,家庭医生、专业护士、毛利健康服务机构和其他初级保健服务机构协力合作,初级卫生保健机构(PHO)会更好地满足社区医疗保健的需求。

初级卫生保健机构(PHO)所需的经费由人口的需求确定。这基本上意味着,在贫困地区、人口年龄偏大的地区或有更高健康需求的地区,家庭医生和其他医疗服务机构可以提供更便宜的出诊和服务,因为他们可以获得更多的公共资金。

可以,但是您将不会享受到包括更便宜的诊疗费在内的福利。

注册完成之后,家庭医生所在的初级卫生保健组织会用您的注册信息建立一个登记簿。这个登记簿会发送到卫生部,您的信息会被保密。

卫生部需要这些信息来计算应该发放多少资金给初级卫生保健组织,确保您的信息及时更新并且监控服务质量。


我怎样注册家庭医生?

您需要有资格获得公共资助的医疗服务才能注册全科医生。当您注册时,您可能会被要求出示证明。这可能包括护照或出生证明。

请向您当地的医生所在的医疗中心联系注册。通常您必须完成医生、护士或前台工作人员给您的表格。表格的内容包括您的详细信息,例如姓名、年龄、出生年月日、地址和民族。这些注册信息是在1993年的 “隐私法”(Privacy Act 1993)和1994 年的 “卫生信息隐私守则”(the Health Information Privacy Code 1994)的基础上收集的,所以您的隐私信息是受到保护的。

公共卫生服务资格指南:Guide to eligibility for public health services

注册家庭医生需要考虑的事项:Enrolling with a GP

如何找到适合的医生:GPs / Accident & Urgent Medical Care — Healthpoint

视频

新西兰卫生及残障服务系统 (22 mins)

New Zealand health and disability system (Mandarin) — Vimeo

专题:

新西兰卫生及残障服务系统

Overview of the New Zealand health and disability system (Mandarin) — Vimeo

什么是家庭医生?

Your local family doctor (Mandarin) — Vimeo

新西兰卫生局奥克兰地区公立医院

Public hospitals (Mandarin) — Vimeo

紧急或重症去哪里?

Where to go for healthcare (Mandarin) — Vimeo

免费语言支持

If you need language support (Mandarin) — Vimeo

药房/药剂师

Where to get your medications (Mandarin) — Vimeo

已经注册的13岁以下儿童享受免费医疗 / 社区服务卡(CSC)& 长期病人卡 / 意外赔偿局(ACC)/ 信息摘要及温馨提示

家庭卫生服务

Health funding schemes in New Zealand (Mandarin) — Vimeo

儿童健康服务

Services for children (Mandarin) — Vimeo

牙医/口腔保健

Looking after our teeth (Mandarin) — Vimeo

您的权力 / 做好准备很重要 / 信息摘要及温馨提示

Your rights and how to plan your visits (Mandarin) — Vimeo

Videos to introduce parents to New Zealand child health and disability services:

New Zealand child health and disability services (中文) — YouTube


有用的链接

以下信息和链接可能对您保持健康提供有益的帮助。

预约助产士

产科服务消费者协会

Maternity Services Consumer Council

新西兰助产学院

New Zealand College of Midwives

预约牙医

新西兰牙医协会

Dental Council

预约理疗师

新西兰理疗师公会

Physiotherapy New Zealand

预约验光师

新西兰验光师协会

New Zealand Association of Optometrists

健康儿童

Well Child Tamariki Ora

Plunket

KidsHealth

妇女健康

乳房筛查服务

新西兰国家乳房筛查计划为年龄介于45至69岁的妇女提供免费的乳房筛查服务。

Breast screening

子宫颈筛查服务

国家子宫颈筛查计划向年龄介于20至70的所有新西兰妇女提供服务。子宫颈筛查可发现子宫颈细胞异常变异,从而降低妇女患宫颈癌的危险。

Cervical screening

妊娠和新生儿筛查

为孕妇和婴儿进行筛查。

Pregnancy and newborn screening

长者服务

新西兰为老人提供了一系列服务,包括居家照料、财务支持、社会支援、养老院及退休村等。

Seniorline

精神健康服务

您所在地区精神健康服务的详细信息。

Mental Health & Addictions — Healthpoint

性健康

Sexual Wellbeing Aotearoa

亚裔家庭服务中心

Asian Family Services

健康热线 (Healthline)

0800 611 116

这是一个政府的免费电话咨询服务。如果您觉得不舒服或是不确定是否需要看医生,或是生病的家人及朋友需要紧急的建议,请拨打0800 611 116,会有接受过专门训练的注册护士为您提供咨询。若需要其它语言支持,请让他们为您准备翻译人员。此项服务是保密且免费的,7天24小时都可以使用。

Healthline

公民咨询局 (Citizens Advice Bureau)

提供保密的信息、咨询以及对包括定居在内的范围广泛的问题提供支持。

Citizens Advice Bureau

健康和残障服务委员会 (Health & Disability Commissioner)

您有权得到健康和残障服务提供者的尊重。如果您有任何疑问或者希望投诉,请联系您的健康服务提供机构或健康和残障委员会。

Health and Disability Commissioner

抑郁症支持热线

Get help now — Depression.org.nz

Phone: 0800 111 757 (available 24/7)

生命热线

Lifeline

Phone: 0800 543 354

撒玛利亚热线

Samaritans Aotearoa

Phone: 0800 726 666

青年热线

Youthline

Phone: 0800 376 633

酗酒毒瘾帮助热线

Alcohol Drug Helpline

Phone: 0800 787 797

问题赌博基金会

Problem Gambling Foundation

Phone: 0800 664 262

亚裔家庭服务中心

Asian Family Services

Phone: 0800 862 342